“忙不忙?”
“在家。老师,什么事?”
何熠直奔主题:“姜小姐又给我打电话,化妆品专柜那边各种理由推卸责任,她打电话投诉到化妆品华北事业部,也没能给个答复,姜小姐现在在商场,我们过去做个后续报道。”
“好。我这就过去。”
放下手机,黎筝拿了一个寿司咬一口,“我带着路上吃吧,来不及了。”
“又要去跑新闻?”说着,江小楠拿袋子给她打包装起来。
“嗯,”黎筝咽下嘴里的食物:“有个女生用了化妆品过敏,做了检测是这个批次的化妆品不合格,有样东西含量超标,专柜那边突然改口,说这个鉴定是不是真的她们也没法辨别,事业部也不理会。”
鉴定报告前两天出来了,姜小姐以为能顺利得到补偿,结果不管是专柜还是事业部都推三阻四。
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黎筝到了商场时,何熠已经在那等她。
何熠带实习生比一般人有耐心,有报道价值的新闻,他总是会带上实习生一起。
“今天的休息又泡汤了。”他把话筒递给黎筝。
“没事儿。”
两人去找姜小姐。
即便是在他们陪同下,姜小姐得到的回答跟她之前一个人过来时差不多,专柜说到时事业部那边有专人负责。
然而事业部那边的电话,十有九次打不通。
姜小姐情绪激动:“检测我做了,你们转脸不认账。我花了小半个月的工资买了一整套,现在放在那不能用,你们不给退,我过敏的医药费误工费,好不容易跑下来的单子也丢了,你们能不能讲点理!”
今天来专柜买化妆品的顾客不少,不知道怎么回事,纷纷围观。
专柜工作人员:“是我们的问题自然就给你解决了,”
怕影响生意,声音小了一点,“我跟你一样,只是打工。有问题你去投诉,走流程解决,你们都堵在这影响我们正常营业。”
姜小姐:“我要是投诉有用,我至于一遍遍往你们这里跑?我就是在你们这买的东西,我不到这里讨说法,我去哪讨?”
专柜工作人员打了电话,这时商场保安来了,请他们离开。
拍摄的素材差不多,何熠示意黎筝去外面再说。
三人到了外面一处安静的地方,姜小姐叹气,“她们都是商量好的,这样的大公司,我们个人维权太难了。”这还是在记者帮助下,要是没记者,他们不知道要怎么踢皮球。
何熠把摄像机给黎筝,他问姜小姐要了事业部那边的电话,用他自己手机拨过去,很快电话接通。
何熠开了外放。
“你好,哪位?”
何熠自报家门:“您好,我是《都市晚六点》栏目记者,顾客姜小姐...”
“不好意思,在开会。”对方打断何熠,直接挂了电话。
黎筝跟何熠已经习以为常被挂电话,姜小姐又叹了口气。
拍摄好,黎筝收了摄像机。
何熠宽慰姜小姐几句,“等新闻播了,再看看那边什么解决方案。”
也只能这样了。
姜小姐再次感谢何熠和黎筝,大热天的,让他们跑了好几次,上次到检测机构也是何熠帮忙。
她实在过意不去,“我请你们去喝杯冰咖啡。”
何熠婉拒:“不用客气,我们回去还有事。”他跟黎筝离开。
到了车上,黎筝分析:“他们不会承认自己产品有问题,这个后果谁也担不起。每次化妆品抽检,不合格的不在少数,没抽检的那些,有不少幸运躲了过去,这都是行业里心照不宣的。”
只不过姜小姐皮肤敏感,出现了过敏情况,大多数人不会有感觉,某种物质含量超标,对皮肤甚至健康是一个慢性危害,肉眼不可见。
“他们刚才那个反应,应该知道了上次我们陪同姜小姐过去,一点无所谓。”
何熠:“他们笃定我们这条新闻播不了。”
黎筝接过话:“是因为他们在我们电视台打了不少广告?不管这些,我回去就写稿,今天来不及了,看看明天能不能播。”
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第二天上午,黎筝把稿子再三修改,给何熠过目后发给主编。
很快,主编给了回复,顺利通过。
过稿也不代表什么,就算出现在串联单上也有临时被撤下来的风险,只有播出了才算稳。
黎筝去了机房剪片子,何熠没什么事,也跟过去坐在旁边指导她。
此时,频道魏总监刚挂了化妆品华北事业部负责人的电话,他点了支烟,细细斟酌。
化妆品过敏这条新闻,还是何熠跟黎筝负责。