一旁一名小服务员有些不忿：“经理，我真不是故意把水泼客人身上的，是她撞上来的！”
酒店免单倒是很爽快，可这损失都是要服务员来承担，这压根就不是她的错，人家怎么会愿意吃这个亏。
一听见这话，大妈更嚣张了，嗓门登时高了八个度，连店外的王若冰都能听得一清二楚。
“看到没有！看到没有！这就是你们的服务态度！都说顾客是上帝，我看你们才是上帝！明明撞了我，把我的衣服弄脏了，还要来狡辩，把责任往客人头上推！你们这是一家黑店啊！”
大妈的老公也在一边帮腔。
几名路人原本想进店吃饭，瞧见大妈这个架势，迟疑了一下，还是走了。
这大堂经理有些焦急，看了一眼店门口，想把大妈带到后面去协商，那大妈不肯，还在嚷嚷：“你们有什么不能见人的！非得要我跟你们去办公室？！不可能，谁知道你们要怎么害人！有问题在这里就可以说清楚！我看你们压根就是没有解决问题的诚意！”
那大堂经理已经是焦头烂额，伸手想把大妈拉到后面，大妈更是不依不饶，连连骂他动手动脚，不安好心，这战斗力杠杠的。