她也吃过亏,受过客户的骂,但是绝大部分的人都是很好的。
去年十一促销,欣怡给一个卖场条幅,六百条宽幅一米,高度十二米的条幅,等她制作好,带人挂上去后,城管来查,说是没有报批,全得拆下。
如计全部损失,需要赔几万块,甲方卖场经理,将欣怡骂得狗血淋头,这本来是甲方报批,欣怡配合的。
甲方忘了,欣怡没有提醒,都有过错。
欣怡和甲方负责人吵了起来。
那时,欣怡正与另外一个公司的策划总监在外面吃饭,看欣怡急得要哭,那策划总监给欣怡倒了杯水,对她说:“曾小姐,你别急,事情发生了,光吵架,不能解决任何问题,这样,你静下心,想想,这事,出了后,你能承受的最大后果,然后,在这个基础上,心平气和再去和人沟通,一起来解决问题。”
欣怡有些迷茫,但是还是听从了这位美女策划的建议,平复了心情,再拿起电话,打给甲方:“梁总,是我不对,没有提醒贵公司去申报,现在这事出了,我也没有办法,这样子,我让人先将条幅收起,明早我们一起赶去报批,然后我再派人手第一时间将条幅挂起来,损失您看着扣,我们也不容易。”
欣怡解决问题的语气和方法,让对方怒气平复下来,一起商量着补救。
最后,结款的时候,没有扣欣怡一分钱,还补了她一半重新挂条幅的人工。
从此以后,欣怡出了任何事情,都会逆向思维,将事情的结果想到最坏,在最坏的基础上去努力、诚恳的去挽救。